En la calle cortan el cable del internet, se contacta con atención al cliente, dicen que vendrán a primera hora el día siguiente... dos personas de muy mala gana, de muy mal humor, discutiendo a gritos entre ellos. Pusieron nuevo cable, el internet volvió a funcionar. Además de la mala experiencia del soporte me quedé con este episodio donde reflexiono sobre la tendencia a usar chatbots, tercerizar y el mal soporte en general.
